Skip To Content

FAQ für Außendienstmitarbeiter

Welche Plattformen werden unterstützt und welche Systemanforderungen gelten?

ArcGIS QuickCapture ist für iOS, Android und Windows verfügbar. Weitere Informationen finden Sie unter Geräteanforderungen für die mobile App.

Wie erhalte ich die App?

ArcGIS QuickCapture ist für Android-Geräte im Google Play und für Apple-Geräte im App Store erhältlich. Sie können auch Android- und Windows-Installationsdateien von der QuickCapture-Ressourcenseite herunterladen.

Wie wird ArcGIS QuickCapture lizenziert?

Für die Verwendung von Projekten ist der Benutzertyp "Field Worker", "Creator" oder "GIS Professional" erforderlich. Es kann auch der Benutzertyp "Editor" mit einer QuickCapture-Add-on-Lizenz verwendet werden. Weitere Informationen finden Sie unter Anforderungen an ArcGIS-Konten.

Wie fange ich mit dem Gebrauch der mobilen App an?

Zum Erfassen von Daten mit der mobilen QuickCapture-App müssen Sie ein QuickCapture-Projekt herunterladen. Projekte werden mit dem QuickCapture Designer erstellt und dann für den angemeldeten Benutzer freigegeben. Wenn Sie noch keinen Zugriff auf Ihre Projekte haben, können Sie mit der Option Ohne Anmeldung fortfahren in der mobilen App eine Auswahl von Beispielprojekten herunterladen und testen.

Wie stelle ich eine Verbindung mit meiner ArcGIS Enterprise-Organisation her?

Melden Sie sich beim Starten der App bei ArcGIS Enterprise an, und geben Sie die URL Ihres Portals für ArcGIS Enterprise 10.7.1 oder höher ein. Sie werden dann zur Eingabe Ihrer ArcGIS Enterprise-Anmeldeinformationen aufgefordert.

Hinweis:

Optional können Sie zur Eingabe der Portal-Adresse auf den QR-Code-Scanner klicken. QR-Codes werden mit Drittanbieter-Apps oder -Websites erstellt, und die Portal-URL im QR-Code muss das Format https://host.domain.com/webadaptor aufweisen.

Warum kann ich mich nicht anmelden?

Gehen Sie wie folgt vor, wenn Probleme beim Anmelden auftreten:

  • Vergewissern Sie sich, dass Sie den Benutzernamen und das Kennwort korrekt eingegeben haben.
  • Stellen Sie sicher, dass Sie ein ArcGIS-Konto verwenden, dass dieses einen gültigen Benutzertyp aufweist und dass Ihnen die richtige App zugewiesen ist. Weitere Informationen finden Sie unter Anforderungen an ArcGIS-Konten.

Wie kann ich Feedback zur App geben?

Um Feedback direkt aus der mobilen App zu geben, tippen Sie auf das Profilsymbol, und wählen Sie im Menü Feedback aus. Sie können Ihr Feedback ebenfalls auf der GeoNet-Seite der QuickCapture-Community hinterlassen oder per E-Mail an QuickCapture@esri.com senden. Sollten Sie bei der Verwendung der App auf Probleme stoßen, können Sie sich an den technischen Support von Esri wenden.

Kann ich zu einer vorherigen Version der App zurückwechseln?

Nein. Das Zurücksetzen auf eine vorherige Version der App ist nicht möglich. Weitere Informationen finden Sie unter Product Life Cycle für ArcGIS QuickCapture.

Kann ich in der App ein Projekt bearbeiten?

Nein. Die Bearbeitung von Projekten in der App wird nicht unterstützt.

Warum wird eine Linie oder ein Polygon nicht erfasst?

Linien und Polygone werden erst erfasst, wenn sich der Benutzer um eine minimale Entfernung vom ersten Stützpunkt entfernt hat. Die minimale Entfernung beträgt für Linien zwei Stützpunkte und für Polygone drei Stützpunkte.

Wie kann ich die Genauigkeit der auf meinem Gerät erfassten Position optimieren?

Sie können die Genauigkeit der auf Ihrem Gerät erfassten Position optimieren, indem Sie einen Empfänger mit hoher Genauigkeit verwenden.

Es gibt viele verschiedene GNSS-Empfänger, die über Bluetooth an Ihr Smartphone oder Tablet angeschlossen werden können.

Kann ich die mobile App ohne ein ArcGIS-Konto verwenden?

Ja. Sie können die mobile App verwenden, ohne sich anzumelden, und öffentlich freigegebene Projekte herunterladen. Voraussetzung ist jedoch, dass Ihnen ein Zugriffs- oder QR-Code für das Projekt bereitgestellt wurde.

Wie kann ich bei längerer Verwendung von QuickCapture den Akkuverbrauch begrenzen?

Ziehen Sie die folgenden Methoden in Betracht, um den Akkuverbrauch zu begrenzen:

  • Energiesparmodus: Wählen Sie Einstellungen > Energiesparmodus aus, und aktivieren Sie die Option. Der Energiesparmodus ist bei iOS-Geräten standardmäßig aktiviert.
  • Automatisches Senden: Wählen Sie Einstellungen > Automatisches Senden aus, und verringern Sie entweder die Häufigkeit für automatisches Senden, oder deaktivieren Sie die Option.
  • Geräteeinstellungen: Konfigurieren Sie Ihre Geräteeinstellungen zur Verringerung des Akkuverbrauchs. Deaktivieren Sie zum Beispiel die WLAN- und 4G-Verbindung, wenn Sie sie nicht benötigen, setzen Sie die Helligkeit des Bildschirms herab, oder sperren Sie den Bildschirm, wenn Sie die App gerade nicht verwenden.

Wie kann ich anhand der Position meiner Drohne Datensätze in QuickCapture erfassen?

QuickCapture lässt sich so konfigurieren, dass die Position einer über Site Scan for ArcGIS gesteuerten Drohne verwendet wird. Wählen Sie in den Einstellungen von QuickCapture die Option Provider und dann Provider über Netzwerk hinzufügen aus. Geben Sie die Parameter für den Hostnamen und den Port aus Site Scan ein, und wählen Sie Hinzufügen aus. QuickCapture empfängt nun Positionsaktualisierungen von Site Scan. Weitere Informationen finden Sie unter Integrieren von Site Scan for ArcGIS.

Wie werden meine personenbezogenen Daten durch QuickCapture verwendet?

In QuickCapture können Sie Beobachtungen erfassen, indem Sie auf eine Schaltfläche tippen, die den Typ der Beobachtung, die Sie erfassen möchten, darstellt. Diese Beobachtungen können je nach dem verwendeten Projekt Punkte (zum Beispiel eine bestimmte Gefahr), Linien (zum Beispiel eine Strecke einer Straße in schlechtem Zustand) oder Polygone (zum Beispiel eine mit Unkraut bewachsene Fläche) sein. Beim Erfassen dieser Beobachtungen geht QuickCapture mit Ihren Informationen wie folgt um:

  • Verwendet Ihre Position, um die Koordinaten jeder Beobachtung, die Sie erfassen, aufzuzeichnen, bevor sie für die Kartenerstellung und Analyse an ArcGIS hochgeladen werden
  • Kann bei entsprechender Konfiguration durch den Projektautor personenbezogene Daten, wie zum Beispiel Ihren ArcGIS-Benutzernamen, Datumsangaben und Fotos in erfassten Beobachtungen einfügen
  • Speichert Informationen zum angemeldeten Benutzer lokal im sicheren Speicher der App, um die automatisierte Anmeldung zu unterstützen

Die erfassten Beobachtungen werden über die rollenbasierte Zugriffssteuerung in ArcGIS gesichert. Dies bedeutet, solange sich die erfassten Beobachtungen auf dem Gerät befinden, kann nur der angemeldete Benutzer auf sie zugreifen. Nachdem die Beobachtungen an ArcGIS hochgeladen wurden, können auf sie nur die Benutzer mit den erforderlichen Berechtigungen in Ihrer Organisation zugreifen. Außerdem werden im Gerät die hochgeladenen Beobachtungen entfernt.

QuickCapture bewahrt keine Ihrer Positionsinformationen in der App auf. Informationen, die ArcGIS hinzugefügt werden, unterliegen der Anerkennung der Eigentumsrechte von Esri und werden gemäß den Datenschutzrichtlinien von Esri behandelt.

Warum werden Fotos, die in QuickCapture im Querformat aufgenommen wurden, um 90 Grad gedreht, wenn sie in anderen ArcGIS-Apps angezeigt werden?

Wenn unter iOS die Ausrichtungssperre aktiviert ist und Sie das Gerät ins Querformat drehen, ändert sich nur die Vorschau auf dem Bildschirm. Das Bild wird weiterhin im Hochformat aufgenommen. Um Fotos im Querformat aufzunehmen, müssen Sie sicherstellen, dass Ausrichtungssperre deaktiviert ist.