ArcGIS Tracker ist eine mobile Lösung, mit der Sie die Standorte mobiler Benutzer erfassen können und sehen können, wo sie sich gerade aufhalten und wo sie gewesen sind. Mit dieser umfassenden Ansicht der Standortverfolgungsschemas erhalten die Entscheidungsträger Echtzeitinformationen zur Unterstützung kritischer Außendienstaktivitäten.

ArcGIS Tracker enthält eine mobile App für Android und iOS, die im Hintergrund Standort-Tracks erfasst und diese Tracks direkt in einen Location-Tracking-Layer einspeist. Dies ist eine neue Funktion in ArcGIS Online und ArcGIS Enterprise 10.7 oder höher. Mit der Track Viewer Web-App können Administratoren die Sicherheit von Standort-Tracks verwalten, damit autorisierte Benutzer die letzten bekannten Standorte und Standort-Tracks anderer Benutzer sehen können.

ArcGIS Tracker enthält zwei Apps:

• Mobile ArcGIS Tracker-App
• Track Viewer Web-App

Die mobile ArcGIS Tracker-App ist in Google Play für Android-Geräte und im App Store für iPad und iPhone verfügbar. Die mobile Tracker-App ist eine Premium-App. Das heißt, Sie müssen für jedes ArcGIS-Konto, für das Tracks erstellt werden sollen, eine Add-on-Lizenz erwerben und zuweisen. Die Lizenz wird durch alle Benutzertypen (auch den Benutzertyp Viewer) unterstützt. Weitere Informationen finden Sie unter Benutzertypen in ArcGIS Online oder Benutzertypen in ArcGIS Enterprise.

Die Track Viewer-Web-App wird über Ihr Portal aufgerufen. Die Art des Zugriffs hängt von der verwendeten Software ab:

• Bei Verwendung von ArcGIS Online: Der Zugriff auf Track Viewer erfolgt über das App-Startprogramm oder über den Aufruf von https://www.arcgis.com/apps/trackviewer.
• Bei Verwendung von ArcGIS Enterprise: Der Zugriff auf Track Viewer erfolgt über das App-Startprogramm oder über den Aufruf von https://host.domain.com/webadaptor/apps/trackviewer/ (wobei host, domain und webadaptor durch die Informationen zu Ihrem Portal ersetzt werden).

Damit Sie die Track Viewer-Web-App zum Erstellen von Track-Ansichten verwenden können, müssen Sie ein Administrator sein. Damit Sie die Track Viewer Web-App zum Anzeigen von Tracks verwenden können, ist die Berechtigung zum Anzeigen von Standort-Tracks erforderlich. Außerdem müssen Track-Ansichten für den Benutzer freigegeben sein. Weitere Informationen finden Sie unter Berechtigungen in ArcGIS Online oder Berechtigungen in ArcGIS Enterprise.

Die Standortverfolgungsfunktion ist mit der Basisbereitstellung von ArcGIS Enterprise 10.7 oder höher verfügbar. Informationen zu den verschiedenen Bereitstellungsoptionen und den empfohlenen Spezifikationen finden Sie im ArcGIS Tracker Deployment Guide for ArcGIS Enterprise.

ArcGIS Tracker ist für Mitglieder von ArcGIS-Organisationen verfügbar. Hierzu zählen diejenigen mit einer Subskription von ArcGIS Online oder mit einem Konto in ArcGIS Enterprise. Weitere Informationen finden Sie unter Anforderungen an ArcGIS-Konten und Bestimmungen des Lizenzvertrags.

Die Standortverfolgung ist jetzt eine organisationsweite Funktion, die einen neuartigen Location-Tracking-Layer verwendet. Alle Standort-Tracks werden jetzt in einem einzelnen Layer gespeichert und mit dem Benutzer verknüpft. In Workforce wurden die letzten bekannten Standorte im Kontext des Workforce-Projekts behandelt. In Collector konnte für jede Karte ein Layer erstellt und verwendet werden.

Zusätzlich unterstützt Tracker das Erfassen von Tracks sowohl im Vordergrund als auch im Hintergrund. Die App wurde für das effiziente Erfassen von Punkten optimiert und hat nur geringe Auswirkungen auf die Akkulaufzeit.

Nein. Die durch ArcGIS Tracker verwendete Logik für das Speichern, Verwalten und Hochladen von Tracks ist nicht als API verfügbar. Sie können jedoch das URL-Schema verwenden, um in Ihren Apps die mobile Tracker-App über Fernzugriff zu starten.

Nein. Die neue Standortverfolgungsfunktion ist mit der Basisbereitstellung von ArcGIS Enterprise 10.7 oder höher verfügbar. Der Big Data Store vom Typ "spatiotemporal", den ArcGIS Tracker benötigt, ist in der Basisbereitstellung enthalten und benötigt ArcGIS GeoEvent Server nicht.

Sie können aber mit ArcGIS GeoEvent Server die Standortverfolgung ergänzen. Durch die gemeinsame Verwendung der Standortverfolgung von ArcGIS Tracker und der Geofencing-Funktionen von ArcGIS GeoEvent Server können Sie neue Erkenntnisse über Geschäftsprozesse gewinnen. Zum Beispiel können Sie benachrichtigt werden, wenn ein mobiler Benutzer einen Arbeitsort erreicht oder verlassen hat. Mit dieser Information könnten Sie Ihre Außendienstmitarbeiter besser koordinieren.

Ja. ArcGIS GeoAnalytics Server enthält viele Werkzeuge, mit deren Hilfe aussagekräftige Analysen durchgeführt werden können. Zudem ist dies eine gute Ergänzung zur Basisbereitstellung von ArcGIS Enterprise, um weitere Erkenntnisse aus Ihren Standort-Tracks zu gewinnen. Nachfolgend finden Sie einige Beispiele:

• Tracks rekonstruieren: Erstellen von Linien aus Track-Punkten, um die Richtung anzuzeigen und ein neues Liniennetz zu generieren. Das Liniennetz kann dann in ein Verkehrsnetz umgewandelt werden.
• Punkte aggregieren: Analysieren der Abdeckung über ein Gebiet, wie zum Beispiel das Gebiet, das bei einer Rettungsaktion durchsucht wird, oder des Prozentsatzes eines Versorgungskorridors, der bei einer Inspektion abgedeckt wird.
• Ereignisse ermitteln: Identifizieren von schnellen Änderungen der Geschwindigkeit.
• Punkt-Cluster suchen: Identifizieren von häufig besuchten Orten durch Anwendung einer Methode der Dichte-basierten Cluster-Bildung auf die Bewegung Ihrer mobilen Benutzer.

Nein. Der Location-Tracking-Layer verbraucht für die Speicherung keine Credits. Weitere Informationen zur Verwendung von Credits in ArcGIS Online finden Sie unter Informationen zu Credits.

Das ArcGIS Tracker-Team ist an Ihrer Meinung zur App sehr interessiert. Wenn Sie Anregungen oder Fragen haben, dann senden Sie eine E-Mail an ArcGISTracker@esri.com. Auf der ArcGIS Tracker GeoNet-Community-Seite können Sie ebenfalls Ihr Feedback hinterlassen.

Mit Tracker können Sie die Standorte mobiler Benutzer erfassen und sehen, wo diese sich gerade aufhalten und wo sie gewesen sind. Neue Funktionen für die mobile Tracker-App sind nicht geplant, die App wird jedoch weiterhin unterstützt. Neue Tracking-Funktionen werden im Rahmen der neuen ArcGIS Field Maps-App bereitgestellt. Die Track Viewer Web-App wird beibehalten; neue Funktionen sind jedoch derzeit nicht geplant.

Ihr Außendienstteam benötigt für die kartenbasierten Workflows lediglich ArcGIS Field Maps. Damit können sie in einer einzigen App Daten erfassen, Karten mit Markups versehen, Standort-Tracks erfassen und zu Assets navigieren. Die ArcGIS Field Maps-App wird im Rahmen eines Beta-Programms in drei Phasen veröffentlicht. Die erste Version wird im dritten Quartal 2020 verfügbar sein. Weitere Informationen zu ArcGIS Field Maps

Der Location-Tracking-Layer speichert den letzten bekannten Standort aller mobilen Benutzer sowie einen umfassenden Track-Verlauf zu früheren Aufenthaltsorten des mobilen Benutzers. Diese Informationen werden in zwei Layern gespeichert: "Letzter bekannter Standort" und "Tracks". Das Schema der Layer ist identisch. Es enthält Attribute für Aktivität, Höhe (in Metern), Akkuprozentsatz, Akkustatus, erstellt am und erstellt von (damit der besitzbasierte Zugriff ermitteln kann, wer welche Tracks sehen darf), Strecke, Etage, horizontale Genauigkeit (in Metern), Datum der letzten Bearbeitung, Benutzer der letzten Bearbeitung, Zeitstempel der Position, Geschwindigkeit (in Metern pro Sekunde), vertikale Genauigkeit (in Metern), Sitzungs-ID und Geräte-ID.

Der location_timestamp stellt Datum und Uhrzeit der Aufzeichnung einer Position durch die mobile App dar. Das last_edited_date zeigt, wann das Feature in der Server-Datenbank zuletzt geändert wurde.

Wenn ein Benutzer stationär ist, werden keine Positionen angefordert. In diesem Fall wird der location_timestamp nicht aktualisiert. Auf diese Weise wird die Akkulaufzeit des Geräts verbessert. Es ist jedoch wichtig zu wissen, ob Benutzer weiterhin aktiv sind, auch wenn sich ihre Position nicht ändert. Daher wird das Feature für den letzten bekannten Standort durch die mobile App weiterhin aktualisiert. Das bedeutet, dass der location_timestamp und die Geometrie des Features unverändert bleiben, das last_edited_date hingegen weiterhin aktualisiert wird.

Standort-Tracks werden in der Organisation gespeichert. Wenn die besitzbasierte Zugriffssteuerung (Ownership-based Access Control; OBAC) für den Location-Tracking-Layer aktiviert ist, sind für Benutzer nur die eigenen Tracks sichtbar. Benutzern, die zusätzliche Tracks einsehen können müssen, benötigen die Berechtigung zum Anzeigen von Standort-Tracks und müssen einer Gruppe mit der Track-Ansicht zugewiesen sein, auf die sie zugreifen möchten. Administratoren (einschließlich desjenigen, der den Location-Tracking-Layer erstellt hat) können auf alle Tracks im Layer zugreifen.

Die Berechtigung zum Anzeigen von Standort-Tracks wird standardmäßig Administratoren gewährt und kann benutzerdefinierten Rollen hinzugefügt werden. Administratoren erstellen Track-Ansichten in der Track Viewer-Web-App und definieren dabei die mobilen Benutzer, deren Tracks darin enthalten sein sollen. Außerdem fügt der Administrator die Benutzer mit Tracking-Anzeigeberechtigung hinzu, denen die letzten bekannten Standorte und Tracks der mobilen Benutzer angezeigt werden. Bei der Erstellung einer Track-Ansicht wird zudem eine verknüpfte Gruppe erstellt, die den Zugriff auf die Track-Ansicht steuert. Bei der Erstellung einer Track-Ansicht wird zudem eine verknüpfte Gruppe in ArcGIS Online oder eine Gruppe in ArcGIS Enterprise erstellt, die den Zugriff auf die Track-Ansicht steuert.Benutzer mit Tracking-Anzeigeberechtigung werden beim Hinzufügen zur Track-Ansicht auch dieser Gruppe hinzugefügt.

Sobald die Benutzer mit der Tracking-Anzeigeberechtigung Zugriff auf Tracks haben, können sie diese in der Track Viewer Web-App oder in einer anderen Karte oder App anzeigen. Eine Track-Ansicht ist eine Sicht eines gehosteten Feature-Layers, die überall in ArcGIS für die Visualisierung und Analyse verwendet werden kann.

Ja, die im Location-Tracking-Layer generierten Tracks können Sie in anderen Karten und Apps verwenden.

• Wenn Sie ein Administrator sind, können Sie den Location-Tracking-Layer zum Anzeigen aller Tracks im Layer verwenden.
• Wenn Sie kein Administrator sind, aber die Berechtigung zum Anzeigen von Standort-Tracks besitzen, können Sie alle Tracks in Track-Ansichten, auf die Sie zugreifen können, anzeigen. Die Sicht eines gehosteten Feature-Layers, die als Teil der Track-Ansicht erstellt wurde, können Sie anderen Apps und Karten hinzufügen. Danach können Sie alle darin enthaltenen Tracks sehen.
• Tracks in ArcGIS Online können nur als Shapefiles und CSV-Dateien exportiert werden.
• ArcGIS Online-Analysewerkzeuge können für Location-Tracking-Layer nicht verwendet werden.

Nein, dies wird nicht unterstützt. Sie können aber Arcade verwenden, um Ausdrücke zu schreiben und die Werte in Pop-ups und Beschriftungen anzuzeigen.

Ja. Obwohl der Location-Tracking-Layer die Löschfunktion in der Feature-Layer-Definition nicht anbietet, können Administratoren über ArcGIS REST API mit der Operation Features löschen einzelne Tracks löschen. Navigieren Sie zum REST-Endpunkt "Features löschen" für den Track-Layer. Dort können Sie eine WHERE-Klausel oder Objekt-IDs zum Identifizieren und Löschen von Tracks angeben. Die URL des REST-Endpunkts "Features löschen" hat das Format https://host.domain.com/webadaptor/rest/services/Hosted/location_tracking/FeatureServer/0/deleteFeatures (wobei "host", "domain" und "webadaptor" durch die Informationen zu Ihrem Server ersetzt werden).

Beim Anmelden sind ein paar häufige Probleme zu beachten, die bei der Anmeldung auftreten können. Vergewissern Sie sich, dass Sie den Benutzernamen und das Kennwort korrekt eingegeben haben. Stellen Sie sicher, dass Ihr Konto zu einer ArcGIS-Organisation gehört (ArcGIS Online oder ArcGIS Enterprise 10.7 oder höher) und die Anforderungen an ArcGIS-Konten erfüllt. Um die Web-App verwenden zu können, müssen Sie ein Administrator sein oder die Berechtigung zum Anzeigen von Standort-Tracks besitzen. Weitere Informationen finden Sie unter Berechtigungen in ArcGIS Online oder Berechtigungen in ArcGIS Enterprise.

Beim Anmelden sind ein paar häufige Probleme zu beachten, die bei der Anmeldung auftreten können. Vergewissern Sie sich, dass Sie den Benutzernamen und das Kennwort korrekt eingegeben haben. Stellen Sie sicher, dass Ihr Konto zu einer ArcGIS-Organisation gehört (ArcGIS Online oder ArcGIS Enterprise 10.7 oder höher) und die Anforderungen an ArcGIS-Konten erfüllt. Wenn Sie ArcGIS Enterprise verwenden, überprüfen Sie die URL Ihrer Portal-Instanz, beispielsweise https://myportal.mycompany.com/arcgis. Damit die mobile App verwendet werden kann, muss Ihr ArcGIS-Konto eine ArcGIS Tracker-Lizenz besitzen. Außerdem muss für Ihre Organisation die Standortverfolgung aktiviert sein.

Mobile Benutzer können die Standortverfolgung in der mobilen ArcGIS Tracker-App aktivieren und deaktivieren. Nach der Aktivierung wird der Standort der Benutzer sowohl bei der direkten Verwendung der App als auch bei ihrer Ausführung im Hintergrund aufgezeichnet. Unter Android verfolgt ein Hintergrunddienst den Standort des mobilen Benutzers auch dann, wenn die App geschlossen wurde. Unter iOS kann bei geschlossener App die Standortverfolgung ohne Benutzerinteraktion automatisch im Hintergrund neu gestartet werden, wenn eine signifikante Standortänderung auftritt (in der Regel ein Wechsel der WLAN-Verbindung oder des Mobilfunknetzes).

Tracker nutzt Fused-Positions-Provider, die den Standort über die verfügbare Hardware im Gerät bestimmen, unter anderem Wi-Fi, GPS und Mobilfunknetze. Diese Standorte werden lokal im Gerät gespeichert, bis sie an den Location-Tracking-Layer hochgeladen werden können. Die erforderliche minimale Entfernung zwischen den Punkten wird auf Basis der Aktivität des mobilen Benutzers festgelegt. Die erforderliche minimale Entfernung zwischen den Punkten beträgt 5 Meter beim Gehen, 30 Meter beim Fahren und 10 Meter bei anderer Aktivitätsarten.

Bei einer bestehenden Datenverbindung werden Tracks regelmäßig hochgeladen. Wenn das Gerät eingesteckt ist und entweder aufgeladen ist oder bei mindestens 20 Prozent der verfügbaren Akkukapazität aufgeladen wird, werden Tracks alle 60 Sekunden hochgeladen. Andernfalls werden sie alle 10 Minuten hochgeladen. Dies erfolgt automatisch: Der mobile Benutzer braucht das Hochladen nicht selbst zu initiieren. Wenn sofort hochgeladen werden soll, dann kann der mobile Benutzer die Schaltfläche Jetzt hochladen in seinem Profil verwenden. Nach dem Hochladen werden im Gerät die Tracks, die älter als 72 Stunden sind, entfernt.

Daneben wird der letzte bekannte Standort des mobilen Benutzers alle 60 Sekunden aktualisiert (unabhängig von Akkuladevorgang und -zustand des Geräts). Wenn es für Situational Awareness-Workflows erforderlich ist, kann ein Wert von 30 Sekunden konfiguriert werden.

Nein. Der mobile Benutzer hat die vollständige Kontrolle darüber, wann sein Standort aufgezeichnet und für andere Benutzer freigegeben wird. Er kann unter iOS für jeden Tag Erinnerungen an das Starten und Beenden der Standortverfolgung festlegen und sich entsprechend benachrichtigen lassen bzw. unter Android in der App einen Zeitplan zum automatischen Starten und Beenden der Standortverfolgung definieren. Dies wird jedoch auf dem Gerät durch den mobilen Benutzer bestimmt.

Zurzeit wird überprüft, ob zusätzlich die Möglichkeit geschaffen werden sollte, eine Zeitdauer festzulegen, nach deren Ablauf die Standortverfolgung durch Tracker automatisch beendet wird. Wenn Sie diese Möglichkeit benötigen, senden Sie eine E-Mail mit Informationen zu Ihrem Anwendungsfall an ArcGISTracker@esri.com.

Nein. Tracker zeigt die aktuellen und vorherigen Standorte des angemeldeten Benutzers an. Die App ist so konzipiert, dass die Standortverfolgung aktiviert und deaktiviert wird und dann im Hintergrund auf dem Gerät bleibt. Sie ist nicht für die Anzeige der Standorte anderer Benutzer vorgesehen.

Bestimmte mobile Benutzer, wie zum Beispiel Vorgesetzte oder Außendienstleiter, müssen ggf. die Standort-Tracks anderer Benutzer einsehen können. Diese Benutzer sollten ArcGIS Explorer in Erwägung ziehen. Dies ist eine großartige App zum Anzeigen des letzten bekannten Standorts anderer Benutzer, die zusätzlich Karten-Layer mit Kontextinformationen zu den Geschehnissen im Außendienst bereitstellt.

Ja. Jede App, die ausgeführt wird, beansprucht den Akku. Die Auswirkung von Tracker ist jedoch minimal. Um durch optimale Verwendung des GPS bei der Standortverfolgung die Akkulaufzeit zu verlängern, wird die Bewegung des Geräts überwacht. Während sich das Gerät bewegt, werden Positionen mit hoher Genauigkeit durch die App angefordert und an sie übergeben. Wenn das Gerät stationär ist, werden unter iOS (in der Regel ohne das GPS) Positionen mit geringer Genauigkeit angefordert und unter Android die Standortanforderungen gestoppt.

Die Akkulaufzeit lässt sich auch durch die Verfahrensweise beim Hochladen von Tracks verlängern. Tracker minimiert den Netzwerkdatenverkehr, indem Tracks in Batches hochgeladen werden. Dies verkürzt die Zeitspanne, in der der Netzwerk-Chipsatz aktiv sein muss. Zusätzlich verändert die App das Uploadintervall entsprechend dem Zustand des Akkus im Gerät. Wenn das Gerät nicht eingesteckt ist, versucht Tracker alle 10 Minuten, Tracks hochzuladen. Wenn das Gerät eingesteckt ist und entweder aufgeladen ist oder bei mindestens 20 Prozent der verfügbaren Akkukapazität aufgeladen wird, werden Tracks alle 60 Sekunden hochgeladen.

Weitere Informationen finden Sie unter Optimieren der Akkulaufzeit.

Ja. Wenn ein bei Tracker angemeldeter mobiler Benutzer die Standortverfolgung gestartet hat, werden unabhängig davon, ob eine Datenverbindung besteht, Tracks erfasst. Alle Tracks werden lokal im Gerät gespeichert, bis sie an den Location-Tracking-Layer hochgeladen werden können.

Obwohl Tracker auch funktioniert, wenn keine Datenverbindung besteht, also kein Internetzugriff erforderlich ist, nutzt die App mehrere Hardwarekomponenten, um den Standort des mobilen Benutzers zu bestimmen. Die wichtigste Komponente ist der GPS-Empfänger. Tracker zeichnet alle Positionen, die empfangen werden, unabhängig von der GPS-Genauigkeit auf. Aufgezeichnet wird sowohl die horizontale als auch die vertikale Genauigkeit der Positionen. Diese Informationen können später zum Filtern der Tracks verwendet werden.

In bestimmten Fällen kann Tracker kein GPS-Signal empfangen und hat möglicherweise nicht ausreichend sonstige zusätzliche Informationen, um einen Standort bestimmen zu können. In diesen Szenarios werden Tracks nicht aufgezeichnet. Diese Situation tritt zum Beispiel auf, wenn sich das Gerät unter der Erde befindet (sich der mobile Benutzer zum Beispiel in der U-Bahn, in einem Keller oder in einem Tunnel aufhält). In vielen Fällen können GPS-Positionen abgerufen werden, wenn sich das Gerät im Flugmodus befindet.

Ja, Tracker verwendet Positionsangaben, die durch einen GPS-Empfänger mit hoher Genauigkeit bereitgestellt werden. Allerdings werden keine Metadaten des Empfängers mit hoher Genauigkeit aufgezeichnet.

Tracker nutzt die Ortungsdienste von Android und iOS für Positionen. APIs zur Positionsbestimmung in Innenräumen (Indoor-Positionierung) werden nicht berücksichtigt. Informationen zur Indoor-Standortverfolgung finden Sie unter ArcGIS Indoors.

Um im Gerät alle Tracks zu entfernen, melden Sie sich bei der App ab. Dabei wird die lokale Geodatabase, in der die Tracks gespeichert sind, mit allen darin enthaltenen Tracks entfernt.

Um die Größe der Datenbank im Gerät zu steuern, werden die Tracks im Gerät, die hochgeladen wurden, entfernt, wenn sie mehr als 72 Stunden alt sind.

Wenn sich ein mobiler Benutzer abmeldet, werden seine Informationen in der App wie folgt gelöscht:

• Tracks und Protokolle im Gerät werden entfernt, und die Geodatabase, die verwendet wurde, wird gelöscht.
• Der Zeitplan wird entfernt.
• Alle App-Einstellungen werden zurückgesetzt.

Wenn sich derselbe Benutzer wieder anmeldet, werden die gelöschten Informationen nicht wiederhergestellt.

Android-Geräte unterstützen vier Standortmodi: hohe Genauigkeit, Energiesparmodus, nur Gerät/Sensor und aus. Empfohlen wird, dass mobile Benutzer von Android den Modus für hohe Genauigkeit verwenden. Dies ermöglicht im Allgemeinen die beste Positionsgenauigkeit, da eine Kombination aus GPS, Wi-Fi, Bluetooth und Mobilfunknetzen verwendet wird. Da Tracker auf effiziente Art Positionen anfordert und die damit verbundenen Auswirkungen auf die Akkulaufzeit minimiert, erhalten Sie im Modus für hohe Genauigkeit die genauesten Positionsangaben.

Jedem Track-Punkt ist eine Aktivität mit einem der folgenden ganzzahligen Werte zugeordnet:

Die Aktivität wird durch Core Motion unter iOS und ActivityRecognitionClient unter Android bestimmt, wobei ArcGIS Tracker die Aktivitäten berücksichtigt, die den zwei Systemen gemeinsam sind. Jede dieser APIs nutzt Sensoren des Geräts, wie zum Beispiel Beschleunigungssensoren, Gyroskope, Schrittzähler, Magnetometer und Barometer. Wenn ständig der Wert Unbekannt angezeigt wird, ist die Verfügbarkeit der Sensoren Ihres Gerät möglicherweise eingeschränkt.

Nein, das Zurücksetzen auf eine vorherige Version der mobilen App ist nicht möglich. Weitere Informationen finden Sie im Product Life Cycle für ArcGIS Tracker unter iOS oder Product Life Cycle für ArcGIS Tracker unter Android.